Bagi seorang digital marketer, tidak ada hal yang lebih membahagiakan selain melihat iklan Facebook yang sudah dipasang menghasilkan penjualan yang nyata. Namun ketika kamu sudah membayar untuk iklan tapi ternyata iklannya tidak jalan, ini tentu akan membuat frustasi. Lalu sebenarnya, kenapa FB Ads tidak jalan?
Sebelum mengetahui alasan kenapa FB Ads tidak jalan, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu apa itu FB Ads. Berbeda dengan Google Ads, FB Ads merupakan pesan berbayar yang dipasang di Facebook. Dengan pesan ini, Anda bisa menuliskan kampanye digital marketing apa saja yang sesuai dengan keinginan Anda. Selain itu, Anda juga bisa menjangkau orang-orang secara tepat dengan kampanye tersebut.
FB Ads tidak hanya bermanfaat bagi Anda yang ingin menyuarakan sesuatu. Namun FB Ads juga dapat digunakan sebagai strategi marketing promosi barang dan jasa yang sangat ampuh. Saat melakukan pemasangan FB Ads, Anda mungkin akan mengalami sejumlah kendala. Salah satunya adalah iklan yang tidak muncul yang ditandai dengan notifikasi “Facebook ads not delivering”. Untuk mencari tahu penyebab kenapa FB Ads tidak jalan, simak penjelasannya berikut ini!
1. Budget Harian Iklan Terlalu Minim
Alasan pertama kenapa FB Ads tidak jalan adalah karena budget yang terlalu kecil. Perlu diketahui bahwa pada tahun 2021, budget minimum untuk FB Ads adalah Rp10.000 sampai Rp30.00 per hari. Sedangkan harga mingguan paling sedikit adalah $50 dan paling besar adalah $50.000.
Ketika Anda menentukan penargetan audiens (memberi tahu Facebook siapa saja yang sebaiknya Anda kirimi iklan) sementara budget terbatas, Facebook akan mengurangi pengiriman iklan Anda ke audiens yang sangat kecil ini. Efeknya, algoritma Facebook tidak bisa mengumpulkan data yang signifikan.
Misalnya saja, Anda menetapkan budget harian Rp10.000. Angka ini terlalu kecil untuk jadi budget harian. Algoritma Facebook tidak akan bisa menentukan apakah iklan Anda akan efektif atau tidak. Karena itu, mereka akan menghentikan iklan sama sekali.
2. Lupa Melakukan Top Up Kembali Ketika Budget Habis
Alasan berikutnya yang menyebabkan iklan Facebook tidak jalan adalah Anda lupa melakukan top up. Sebelum memasang iklan, Anda bisa membuat batasan pengeluaran belanja iklan Anda. Batas itu adalah ambang anggaran untuk semua kampanye Facebook yang dijalankan oleh akun Anda. Setelah mencapai ambang tersebut atau budget habis, secara otomatis Facebook akan berhenti menampilkan iklannya.
Kalau budget-nya habis, Anda perlu melakukan top up. Tapi kalau budget masih ada dan iklan berhenti karena pembatasan, Anda bisa melakukan perubahan pengaturan dengan membuka Ads Manager > Settings > Billing and Payment Methods.
Pada sisi kanan layar, Anda akan menemukan kotak batas pembelanjaan akun serta jumlah yang sudah Anda keluarkan dari batas total. Untuk melanjutkan penayangan iklan, Anda bisa menambah ambang budget atau bahkan menghapusnya.
3. Lupa Mengatur Jadwal Tayang Iklan
Facebook hanya akan menampilkan iklan sesuai dengan waktu yang sudah Anda atur sebelumnya. Jadi kalau ada masalah dengan penjadwalan iklannya, kemungkinan iklan Ada tidak akan muncul. Beberapa masalah penjadwalan yang bisa membuat iklan tidak muncul antara lain adalah:
- Iklan, set iklan atau kampanye yang Anda buat sedang dijeda (paused)
- Kampanye Anda ditetapkan untuk diluncurkan di kemudian hari
- Tanggal akhir penayangan iklan sudah berakhir.
Lalu, bagaimana cara memperbaikinya? Lakukan pengaturan jadwal ulang. Kalau tanggal akhir penayangan sudah lewat, atur tanggal yang baru. Kalau kampanye dijeda, lakukan restart. Kalau kampanye Anda disetel untuk berjalan di kemudian hari tapi Anda ingin memulainya sekarang, edit tanggal mulai dan berakhirnya.
4. Tulisan pada Foto Terlalu Panjang
Perlu diketahui bahwa Facebook juga menetapkan sejumlah aturan terkait iklan yang bisa ditampilkan pada platform tersebut. Misalnya saja, ada batasan jumlah teks yang bisa Anda masukkan dalam sebuah gambar.
Setiap materi iklan hanya boleh memiliki 20% teks dalam gambar. Jika tidak, penayangannya akan dibatasi atau bahkan dimatikan sepenuhnya. Gunakan tools khusus sosial media untuk memeriksa apakah materi iklan Anda sudah sesuai atau belum sebelum mengunggahnya.
5. Facebook Masih dalam Proses Peninjauan
Sebelum iklan ditayangkan, tim Facebook akan melakukan peninjauan terlebih dahulu untuk memastikan bahwa iklan tersebut mematuhi kebijakan yang mereka tetapkan. Ada 2 jenis tinjuan iklan yakni tinjauan otomatis dan tinjauan manual yang dilakukan oleh staf pendukung Facebook.
Menurut halaman Pusat Bantuan Bisnis Facebook, sebagian besar iklan ditinjau dalam waktu 24 jam. Meskipun dalam beberapa kasus dibutuhkan waktu yang lebih lama. Artinya, kadang untuk satu iklan, Facebook memerlukan waktu tinjau lebih dari 24 jam, terlebih saat liburan ketika sebagian besar brand besar menjalankan iklan mereka di Facebook.
Itulah beberapa alasan kenapa FB Ads tidak jalan. Jika Anda memiliki kendala, Anda bisa mengecek Facebook Help Center untuk mendapatkan bantuan.
