Media sosial lewat fitur live shopping-nya telah mengalami perkembangan yang signifikan. Dilansir dari Jet Commerce, antara bulan Maret tahun 2020 sampai Juli tahun 2021, angka pembelian dari aktivitas live commerce mengalami peningkatan sebesar 76% di seluruh dunia dan ini diperkirakan akan terus meningkat. Dibandingkan dengan cara penjualan lainnya, rasio konversi dengan live streaming angkanya bisa 10 kali lipat lebih besar.
Salah satu aplikasi live shopping yang populer beberapa tahun ke belakang adalah TikTok Live Shopping. Aplikasi besutan ByteDance itu telah membantu lebih dari 5 juta pelaku UMKM di Indonesia, termasuk dengan fitur live streaming yang mereka sediakan. Apa itu TikTok Live Shopping dan bagaimana pelaku UMKM bisa mengoptimalkan fitur ini untuk meningkatkan penjualan? Mari kita bahas!
Apa itu Fitur Live Shopping di Tiktok?
Melansir DataFeedWatch, TikTok Live Streaming adalah bentuk iklan online yang diperkenalkan oleh TikTok pada akhir tahun 2021. Fitur ini memungkinkan brand untuk memamerkan produk mereka secara real-time lewat streaming langsung.
Live shopping memungkinkan para pedagang untuk berinteraksi dengan audiens serta memberikan pengalaman berbelanja yang mudah tanpa harus meninggalkan aplikasi Tiktok. Streaming langsung yang interaktif membantu meningkatkan keterlibatan dan potensi penjualan dengan menciptakan rasa urgensi dan kegembiraan di antara pemirsa.
Baca juga: Cara Daftar TikTok Shop, Gak Susah Loh!
Mengapa Harus Memanfaatkan TikTok Live Shopping?
TikTok Live Shopping bisa memberikan manfaat kepada para pemilik brand dan pelaku UMKM yang ingin memasarkan produk mereka dengan berbagai cara seperti:
Jangkauan Audiens yang Lebih Luas
TikTok Live Shopping meningkatkan jangkauan audiens dengan menawarkan pengalaman interaktif langsung yang menarik. Melalui live streaming, brand dapat menjangkau pengguna secara langsung, menampilkan produk, dan berinteraksi dengan mereka secara real-time. Aktivitas ini sering kali menarik lebih banyak penonton yang tertarik, meningkatkan eksposur merek, dan memperluas jangkauan audiens melalui efek viral dan berbagi konten di platform TikTok.
Meningkatkan Brand Awareness
TikTok Live Shopping merupakan strategi efektif untuk meningkatkan brand awareness. Interaksi langsung dengan brand dan influencer, konten edukatif dan menghibur, demonstrasi produk, serta promo menarik menarik perhatian dan meningkatkan pengetahuan tentang brand.
Koneksi Audiens Secara Real-Time
Adanya fitur ini memungkinkan brand berinteraksi secara langsung dengan audiens. Pelaku UMKM atau pemilik bisnis bisa memperkenalkan merek mereka secara langsung, menjelaskan fitur dan merespons pertanyaan dari pengguna secara real-time.
Potensi Pembelian Lebih Besar
TikTok Live Shopping menawarkan peluang besar untuk meningkatkan potensi pembelian. Interaksi real-time dengan penjual, demonstrasi produk yang menarik, dan promo eksklusif mendorong rasa percaya dan minat pembeli. Lewat live streaming, Anda bisa memanfaatkan fitur gamifikasi seperti voucher dan lucky draw yang dapat meningkatkan engagement dan mendorong pembelian.
Baca juga: Oh, Gini? 4 Cara Meningkatkan Engagement Tiktok, Coba Terapin
Selain itu, live streaming yang bersifat real-time dan terbatas akan menciptakan sensasi FOMO (Fear of Missing Out) yang pada akhirnya akan mendorong pemirsa untuk melakukan pembelian saat itu juga. Pada akhirnya ini akan meningkatkan penjualan online secara keseluruhan.
Platform Social-Commerce yang Dinamis
TikTok merupakan platform social-commerce yang dinamis. Artinya, berbagai fitur yang disertakan selalu berubah dan disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi penggunanya. Ada ribuan bahkan jutaan merek hadir dan menjual produknya di platform ini.
Adanya sistem algoritma di TikTok juga memberikan keuntungan tersendiri kepada pemilik bisnis dengan memperluas jangkauan mereka berkat kemampuannya dalam menampilkan konten yang relevan kepada pengguna.
Dengan memanfaatkan analisis data dan preferensi pengguna, TikTok dapat menyajikan konten dari pemilik bisnis kepada audiens yang sesuai, meningkatkan eksposur merek, dan potensi konversi penjualan. Dengan demikian, pemilik bisnis dapat mencapai lebih banyak calon konsumen secara efektif melalui platform ini.
Tips Membuat TikTok Live Shopping Ramai Penonton
Setelah mengetahui berbagai alasan mengapa Anda perlu memanfaatkan TikTok Live Shopping, hal berikutnya yang juga tidak kalah penting untuk dipahami adalah bagaimana cara membuat live streaming Anda menarik bagi audiens. Simak tipsnya berikut ini!
Ketahui Waktu Aktif Audiens Anda
Memahami waktu aktif audiens Anda di TikTok adalah kunci untuk menarik penonton yang lebih banyak pada live shopping. Lakukan riset terhadap demografi, zona waktu, dan kebiasaan online mereka. Gunakan data analitik TikTok untuk mengidentifikasi pola waktu aktif dari live streaming sebelumnya. Jadwalkan live streaming Anda pada waktu optimal berdasarkan hasil riset dan jangan lupa pomosikan acara beberapa hari sebelumnya di TikTok dan platform media sosial lainnya.
Berikan pengingat beberapa jam sebelum live streaming dimulai. Dengan strategi ini, Anda dapat menjangkau lebih banyak penonton yang tertarik dan meningkatkan peluang kesuksesan dalam TikTok Live Shopping.
Pastikan Kualitas Video dan Pencahayaan Baik
Kualitas video dan pencahayaan yang bagus akan lebih menarik di mata konsumen. Ini juga menunjukkan profesionalisme dan dapat meningkatkan kepercayaan pembeli. Dengan pencahayaan yang baik, Anda bisa menyajikan produk dengan lebih detail dan jelas sehingga memperbesar peluang audiens untuk merasa tertarik dan membelinya.
Baca juga: 7 Strategi SEO Video Marketing! Ga Usah Pake Iklan!
Gunakan Call-To-Action
Ketika Anda mempromosikan produk lewat live streaming, jangan hanya fokus pada deskripsi dan kelebihan produknya saja. Sertakan juga CTA atau Call-To-Action sehingga audiens tahu langkah apa yang perlu mereka lakukan untuk bisa mendapatkan produk Anda.
Pakai CTA dengan kalimat yang singkat, menarik, mudah dipahami dan spesifik. Ini penting agar audiens tidak bingung. Sebutkan CTA secara berkala selama live streaming berlangsung.
Menggunakan “Filter Your Comments”
Agar situasi selama live streaming tetap positif dan terkendali baik bagi Anda sebagai host maupun bagi audiens, Anda bisa memanfaatkan fitur “Filter Your Comments”. Dengan fitur ini, Anda bisa mengontrol komentar apa saja yang muncul selama streaming berlangsung. Jadi, komentar yang tidak baik, spam atau menyinggung bisa difilter agar tidak muncul.
Selain itu, fitur ini juga memungkinkan Anda untuk menyaring kata-kata atau frasa tertentu (yang tidak Anda inginkan) secara manual agar disembunyikan dari audiens Anda.
Gunakan Enhance Mode/Filter
Seperti video TikTok biasa, TikTok LIVE memungkinkan pengguna untuk menggunakan filter dan efek kamera. Ini termasuk memperbesar mata, menghaluskan kulit, dan bahkan membentuk kembali wajah. Pengguna juga dapat memanfaatkan latar belakang layar hijau untuk mengatur suasana live streaming mereka sesuai keinginan. Ini akan membuat live streaming Anda jadi lebih menarik.
Memberi Cuplikan di Balik Layar
Live streaming tidak melulu harus berisi perkenalan produk. Anda juga bisa menyajikan sesuatu yang berbeda seperti suasana di balik layar perusahaan Anda. Tunjukkan bagaimana tim Anda bekerja memproduksi atau mengepak pesanan. Ini akan menimbulkan keterikatan yang lebih personal antara brand Anda dengan audiens.
Rilis Produk Baru
Untuk meningkatkan antusiasme dalam TikTok Live Shopping, rilis produk baru dapat memberikan pengalaman langsung yang menarik. Saat meluncurkan koleksi pakaian edisi terbatas, berikan tinjauan eksklusif produk, berbagi cerita di balik desain, dan ajak pengikut untuk berpartisipasi dalam prosesnya. Hal ini menciptakan keterlibatan yang tinggi dan mendorong penonton untuk berpartisipasi aktif dalam acara live shopping Anda.
Memberikan Diskon dan Penawaran Eksklusif
Dalam TikTok Live Shopping, memberikan penawaran eksklusif atau penjualan kilat dapat menciptakan rasa urgensi yang mendesak dan mendorong tindakan segera dari penonton. Dengan menawarkan diskon terbatas atau bonus khusus hanya selama live streaming, Anda dapat memotivasi pemirsa untuk melakukan pembelian secara langsung.
Bagaimana contohnya? Misalnya, berikan diskon 30% selama Anda melangsungkan live. Bisa juga dengan memberikan potongan harga dengan durasi waktu tertentu selama live (misalnya, Anda memberlakukan harga Rp90.000 selama satu menit dan setelahnya harga kembali normal menjadi Rp100.000).Ini akan memberikan urgensi dan membuat audiens Anda segera membeli/checkout saat itu juga.
Rutin dan Konsisten dalam Jadwal Live
Konsistensi dalam live streaming penting karena membangun kepercayaan dan koneksi yang kuat dengan audiens. Dengan menjaga jadwal yang konsisten, Anda membantu pengikut Anda mengetahui kapan mereka bisa mengharapkan konten baru dari Anda. Ini membangun ekspektasi yang positif dan meningkatkan keterlibatan secara berkelanjutan.
Konsistensi juga membantu mempertahankan dan meningkatkan jumlah penonton serta memperkuat citra merek Anda sebagai sumber konten yang dapat diandalkan dan terpercaya.
Itu dia berbagai keuntungan dan cara memanfaatkan TikTok Live Shopping untuk para pelaku bisnis termasuk UMKM. Jangan lupa lengkapi strategi pemasaran Anda dengan optimasi jasa SEO dari Coriate!
