Semua bisnis pasti ingin memasarkan produk dan layanannya kepada orang-orang yang memang ingin menggunakannya. Anda tidak bisa menjual alat-alat pertanian kepada insinyur teknik sipil karena mereka bukan pasarnya. Memasarkan solusi tanpa riset yang tepat tidak akan membuahkan hasil apa pun.

Sebaliknya, cobalah untuk menjangkau orang atau bisnis yang akan membeli solusi yang Anda tawarkan. Dalam istilah bisnis, ini disebut sales leads. Sales leads bisa muncul dalam berbagai bentuk dan ini sangat penting untuk meningkatkan angka penjualan Anda.

Dalam artikel ini kita akan membahas lebih jauh apa itu lead atau lead generation, apa saja jenis-jenis lead dan bagaimana cara mendapatkan leads. Simak selengkapnya dalam ulasan berikut ini!

**Apa itu Lead?**

Lead dalam bisnis adalah istilah yang merujuk kepada individu yang tertarik pada apa yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Tertarik di sini artinya mereka siap untuk berbagi informasi kontak (baik email, nomor telepon atau akun sosial media) dengan perusahaan Anda. Dengan begitu, Anda bisa menghubungi mereka kembali untuk kelanjutan proses penjualan.

Lead disebut juga sebagai prospek. Prospek sendiri adalah bagian dari siklus peralihan dari seorang pengunjung menjadi seorang pelanggan. Tidak semua lead sama. Ada berbagai jenis lead berdasarkan kualifikasinya dan tahap siklus di mana lead tersebut berada.

**Apa itu Lead Generation?**

Lalu, apa pula lead generation? Lead generation atau pembuatan prospek merupakan proses menarik prospek atau lead ke bisnis Anda dan meningkatkan minat mereka dengan berbagai upaya. Tujuan akhirnya tentu saja untuk mengubah mereka dari sekadar lead atau prospek menjadi pelanggan.

Ada beberapa cara lead generation yang bisa Anda lakukan mulai dari membuat postingan blog, membuat konten online hingga memberikan kupon diskon.

Mengapa Lead Itu Penting?

Ada beberapa alasan mengapa lead dan lead generation itu penting untuk bisnis Anda. Apa saja?

Memperluas Pasar

Saat baru pertama kali terjun ke dalam bisnis, Anda mungkin hanya akan menargetkan segmen pasar tertentu. Dalam lead generation, Anda mungkin akan bertemu dengan beberapa segmentasi yang tidak termasuk dalam kampanye pemasaran Anda. Dengan lead generation, Anda bisa melihat tren ini dan menambahkannya ke dalam rencana pemasaran baru yang bisa memperluas pasar Anda.

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Lead generation bisa menjadi langkah awal yang akan sangat membantu bisnis Anda dalam menjaga hubungan dengan pelanggan. Dengan memahami preferensi dan apa yang dibutuhkan oleh pelanggan potensial lewat proses lead generation, Anda bisa menyediakan informasi yang relevan dan nilai tambah yang sesuai dengan mereka.

Beberapa cara lead generation membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan antara lain dengan:

Personalisasi komunikasi. Dengan informasi yang Anda dapatkan selama proses lead generation, Anda bisa membuat pesan dan tawaran yang lebih personal. Ini akan membuat pelanggan merasa dihargai dan cenderung untuk tetap terlibat.
Follow up yang tepat waktu. Mengumpulkan lead bukan hanya tentang mendapatkan informasi kontak saja, tapi mengetahui kapan waktu yang tepat untuk menghubungi mereka. Dengan mengikuti lead generation lewat follow up yang tepat waktu, peluang konversi akan semakin besar.
Menyediakan solusi yang sesuai. Lead generation membantu bisnis Anda memahami masalah dan kebutuhan pelanggan. Dengan informasi ini, Anda bisa menyediakan solusi yang lebih baik dan membangun kepercayaan dalam hubungan bisnis.

Meningkatkan Pendapatan

Jika dilakukan dengan benar, lead generation bisa memaksimalkan kemampuan brand Anda untuk mencapai target audiens. Ini membutuhkan penggunaan pesan, penawaran dan konten yang tepat untuk menarik minat segmen pasar tertentu.

Dengan melakukan ini, akan lebih mudah bagi Anda menarik perhatian prospek yang berkualitas sehingga memudahkan tim penjualan untuk mengonversinya. Bila Anda berfokus pada minat dan masalah yang menjadi perhatian dari audiens, maka potensi pertumbuhan pendapatan akan sangat besar.

Menghasilkan Peluang Bisnis

Lead generation tidak hanya akan membantu menemukan prospek. Ini juga akan memberikan peluang baru bagi bisnis Anda. Mungkin brand non-pesaing di industri Anda akan mengadakan seminar bersama. Dengan bekerja sama, Anda bisa mendapatkan akses ke audiens mereka (dan sebaliknya).

Ini adalah kemitraan yang menguntungkan dan tentu saja akan mendatangkan lebih banyak lagi leads untuk bisnis Anda.

Membangun Visibilitas dan Awareness

Anggaplah Anda baru saja membangun sebuah startup baru yang belum mendapatkan banyak perhatian. Atau mungkin saja Anda sudah menjalankan bisnis mapan yang beroperasi di belakang layar selama bertahun-tahun. Sekarang, Anda ingin agar lebih banyak perhatian yang terfokus pada perusahaan Anda.

Menciptakan visibilitas dan awareness sangat penting untuk mengubah keadaan menjadi menguntungkan Anda. Anda bisa melakukan ini dengan membuat konten yang disukai audiens Anda kemudian membagikannya di saluran yang sering mereka kunjungi.

Jenis-jenis Lead

Dulu, leads biasanya diklasifikasikan dengan hot leads, warm leads dan cold leads. Namun belakangan dalam digital marketing, beberapa leads berikut ini lebih sering dipakai.

Marketing Qualified Lead

Marketing Qualified Lead merupakan calon pelanggan yang sudah menunjukkan minat pada produk Anda. Misalnya berinteraksi dengan konten pemasaran, mengunduh materi informatif, ikut webinar atau menunjukkan minat yang konkret pada produk Anda. Ini adalah jenis leads yang sudah dikualifikasi oleh tim marketing dan memiliki potensi besar untuk dikonversi menjadi pelanggan oleh tim penjualan.

Information Qualified Lead

Lead jenis ini adalah calon pelanggan yang memberikan informasi kualitatif tertentu yang menunjukkan bahwa mereka memiliki minat dan kualifikasi pada produk yang ditawarkan. Mereka mungkin sudah mengisi formulir yang menjelaskan tentang kebutuhan dan minat mereka.

Information Qualified Lead membutuhkan tindak lanjut lebih jauh agar dapat diarahkan untuk melakukan proses pembelian.

Sales Qualified Lead

Sales Qualified Lead merupakan prospek dengan tingkat konversi paling tinggi di antara jenis lead lainnya. Mereka adalah calon pelanggan yang sudah dikualifikasi oleh tim penjualan sesuai kriteria yang ditetapkan. Mereka sudah melewati tahap interaksi lebih lanjut dengan tim termasuk pertemuan penjualan, presentasi atau diskusi yang mendalam.

Jenis-jenis leads di atas sebenarnya sifatnya sangat basic. Pada praktiknya, jenis leads bisa berbeda-beda, tergantung sektor industri dan jenis bisnis yang dijalankan.

10 Cara Mendapatkan Leads dengan Digital Marketing

Digital marketing telah menjadi salah satu cara pemasaran yang akan memudahkan Anda mendapatkan leads. Dengan berbagai channel yang tersedia, Anda bisa menjangkau lebih banyak leads dengan digital marketing. Bagaimana caranya?

Menggunakan Content Marketing

Content marketing merupakan elemen kunci karena semua praktik dalam digital marketing membutuhkan konten. Baik itu email marketing, SEO hingga social media marketing. Setiap media bisa berkembang karena konten.

Dengan menggunakan konten original, relevan, informatif dan tertarget, bisnis bisa memperoleh lebih banyak leads dan meningkatkan konversinya. Dengan perolehan leads, content marketing akan membangun kepercayaan di kalangan audiens target dengan menawarkan informasi bermanfaat lewat beragam bentuk konten.

Baca Juga: Pahami Cara Membuat Konten Media Sosial yang Atraktif

**Menggunakan Landing Page dan SEO**

Landing page yang menarik dengan konten relevan dan informatif akan menarik audiens untuk mengisi formulir atau melakukan tindakan yang diinginkan. Optimalkan landing page Anda dengan SEO (lewat kata kunci yang relevan, struktur halaman yang baik, kata kunci yang tertarget dan lain sebagainya) untuk mendapatkan leads yang Anda inginkan.

Memanfaatkan Iklan Berbayar

Google Ads dapat memberikan manfaat untuk bisnis

Bisnis dengan bujet yang cukup bisa menggunakan iklan berbayar (termasuk iklan di media sosial) untuk mendapatkan lead. Ini adalah cara paling mudah, cepat dan berorientasi pada hasil untuk menguji produk Anda.

Dengan iklan berbayar, Anda bisa beriklan di berbagai saluran seperti Google Ads, sosial media dan website (display ads). Ini menawarkan nilai lebih dibandingkan pemasaran tradisional dan merupakan cara tercepat untuk berkembang.

Memanfaatkan Email Marketing

Tahukah Anda bahwa 85% marketer memilih menggunakan email marketing untuk menghasilkan prospek? Dengan email marketing, akan lebih mudah bagi Anda melacak KPI pemasaran seperti mengecek rasio buka email, rasio klik-tayang, laporan kinerja kampanye dan lain sebagainya.

Manfaatkan Media Sosial

Media sosial adalah cara efektif lain yang bisa Anda gunakan untuk terhubung dengan leads. Ada banyak sekali platform yang tersedia saat ini namun beberapa yang paling populer untuk menghasilkan prospek antara lain adalah Facebook, Twitter dan Instagram.

Salah satu contoh penggunaan media sosial untuk mendapatkan lead adalah dengan mengadakan kontes atau giveaway. Dalam kontes tersebut, minta leads untuk mengisi form. Dari formulir pendaftaran itu Anda bisa memperoleh informasi dari leads berkualitas tinggi lewat media sosial.

Penting bagi Anda untuk mengetahui target pasar Anda sehingga Anda bisa tahu platform mana yang sering mereka gunakan. Dengan begitu, Anda bisa menjangkau mereka di platform tersebut dengan menggunakan pendekatan yang paling sesuai dengan mereka.

Gunakan Konten YouTube dan TikTok

Selain media sosial, platform lain seperti Youtube dan TikTok juga tidak bisa kita abaikan dalam mencari lead. Video TikTok dan Youtube Shorts menjadi konten yang dinikmati oleh berbagai kalangan. Selain menjadi media hiburan, kedua platform tersebut dapat dioptimalkan menjadi alat yang efektif untyk mendatangkan leads dan meningkatkan visibilitas bisnis Anda.

Membuat konten di Youtube Shorts atau TikTok bisa mendatangkan leads karena keduanya memiliki potensi viralitas yang tinggi serta kemampuan untuk menjangkau audiens yang relevan. Beberapa langkah yang bisa Anda gunakan untuk melakukan lead generation lewat Youtube Shorts dan TikTok adalah sebagai berikut:

Identifikasi tujuan konten Anda dan siapa yang menjadi target. Putuskan apakah konten ditujukan untuk meningkatkan kesadaran merek atau meningkatkan penjualan. Selanjutnya, identifikasi siapa target audiens Anda. Apakah orang dewasa, para ibu, eksekutif muda atau segmen lainnya?
Rancang konten yang menarik dan relevan serta sesuai dengan kebutuhan audiens target. Pastikan juga konten Anda bisa memberikan nilai tambah
Optimasi konten dengan SEO. Seperti website dan blog, konten TikTok dan Youtue juga membutuhkan SEO agar lebih mudah ditemukan. Gunakan judul, deskripsi dan masukkan hashtag agar video mudah ditemukan oleh orang-orang yang mencari topik terkait
Berikan CTA (Call to Action). Dengan CTA, dorong penonton untuk berinteraksi dengan brand Anda. Bisa dengan meminta mereka mem-follow akun TikTok Anda atau men-subscribe channel Youtube Anda hingga mengisi formulir yang ditautkan di bio
Manfaatkan tren dan hashtag yang sedang populer di TikTok. Jangan takut untuk riding the wave, selagi tren yang Anda ikuti positif dan bermanfaat bagi brand Anda.

Dorong Pengguna untuk Membuat Ulasan Positif

Ulasan positif bisa memainkan peran penting dalam upaya Anda menghasilkan leads. Ini karena banyak orang yang cenderung melihat pendapat rekan-rekannya sebelum memutuskan untuk berinteraksi (baik membeli atau menggunakan produk) sebuah brand.

Jika bisnismu adalah bisnis lokal, review Google juga sangat penting. Kualitas dan kuantitas peringkat bisa berpengaruh pada visibilitas brand Anda di dalam listing Google’s Map.

Adakan Event Secara Online

Cobalah untuk membuat acara yang mengharuskan peserta untuk mendaftar terlebih dahulu. Dengan begitu, Anda bisa mengumpulkan data yang berharga tentang prospek Anda (tentu saja dengan izin mereka).

Prapendaftaran juga menciptakan rasa antisipasi dan komitmen. Pada akhirnya ini bisa menghasilkan tingkat partisipasi dan keterlibatan yang tinggi. Pastikan Anda memilih topik yang menarik bagi audiens target Anda, ya!

Manfaatkan Program Afiliasi

Program afiliasi atau affiliate bisa menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan leads. Program afiliasi melibatkan mitra bisnis atau afiliator yang mempromosikan produk atau layanan Anda kepada audiens mereka.

Untuk membuka program afiliasi, Anda bisa memilih blogger, influencer atau pemilik website dengan basis pengikut yang besar. Manfaatkan pengaruh yang mereka miliki untuk memperluas jangkauan bisnis Anda kepada audiens yang lebih banyak. Lewat upaya promosi afiliasi, Anda bisa menarik leads untuk mengklik tautan yang mengarah ke laman arahan Anda.

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mengoptimalkan program afiliasi agar bisa mendapatkan lebih banyak leads:

Pilih program afiliasi yang paling sesuai dengan produk dan target audiens Anda
Berikan insentif yang menarik untuk para afiliator
Sediakan materi marketing yang menarik dan mudah digunakan
Lakukan pemantauan dan evaluasi kinerja afiliasi secara teratur. Hal ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi yang paling efektif dalam mendatangkan leads.

Tawarkan Produk Secara Gratis untuk Uji Coba

Salah satu cara yang dilakukan oleh banyak bisnis untuk menarik leads adalah dengan memberikan sample atau contoh produk mereka secara gratis. Contoh paling mudah bisa Anda saksikan ketika sebuah kedai kopi yang baru buka menawarkan gratis secangkir kopi bagi siapa saja yang lewat di depan kedai mereka.

Lalu, bagaimana cara melakukan hal yang sama lewat digital marketing? Jika produk yang Anda tawarkan adalah produk digital (seperti software, misalnya), Anda bisa memberikan free trial atau diskon berlangganan untuk menarik leads sekaligus menghilangkan hambatan bagi merena dalam pengambilan keputusan pembelian.

Apabila produk yang Anda jual adalah produk fisik yang bisa dibeli secara online, Anda bisa memberikan sample gratis produk baru Anda dengan meminta konsumen menjawab pertanyaan dan mendaftarkan email mereka.

Lewat trial produk, Anda dapat menghadirkan pengalaman langsung kepada prospek, memungkinkan mereka untuk menguji secara langsung kualitas, fitur dan manfaat dari produk Anda. Trial ini bisa menjadi sumber leads yang berharga, memberikan kesempatan untuk membangun hubungan lebih lanjut, memberikan penawaran yang spesifik sekaligus mengarahkan leads menuju konversi untuk menjadi pelanggan yang sesungguhnya.

Ingin mendatangkan lebih banyak leads bagi bisnis Anda? Maksimalkan strategi digital marketing Anda bersama Coriate. Kami menyediakan berbagai layanan mulai dari layanan SEO, SEM hingga jasa pembuatan website yang tepercaya!

Mau Banyak Prospek? Pelajari Leads & 10 Cara Mendapatkannya!

**Apa itu Lead?**

**Apa itu Lead Generation?**